Regler och villkor för månadskort och årskort

Bokningsregler

Du får ha max två aktiva bokningar åt gången. Det innebär att du samtidigt kan ha upp till två framtida bokade pass i systemet.

Speltid

Varje bokning gäller för ett spelpass på max 2 timmar (2 x 60 minuter).

Avbokning

Om du får förhinder, vänligen avboka senast 2 timmar före start. Det ger andra spelare möjlighet att boka tiden.

Drop-in och platsgaranti

Drop-in är tillåtet, men bokade tider har alltid företräde.
Observera att utan bokning finns ingen garanti för tillgänglig plats.

Personlig bokning

Bokningar får endast göras för eget bruk. Det är inte tillåtet att boka åt andra som saknar månadskort.

Personligt och icke överlåtbart

Kortet får inte överlåtas till andra personer

Spel med gäster

Om du spelar med någon som inte har månadskort, ska den personen betala sin del enligt gällande engångsavgift.

Missbruk

Upprepade uteblivna besök, sena avbokningar eller regelbrott kan leda till att din bokningsrätt tillfälligt spärras eller stängs av utan återbetalning.

Ingen återbetalning

Ingen återbetalning vid uppsägning eller utebliven användning.

Villkor för Familjekort

Kortet gäller för 2 vuxna och barn eller ungdomar under 18 år som är folkbokförda på samma adress. Legitimation kan krävas vid entré för att verifiera familjetillhörighet.

Regler och villkor för Pingishallen

Pingishallen AB
Org.nr: 559009-5054
Adress: Källbäcksrydsgatan 10, 507 31 Brämhult
E-post: info@pingishallen.se

Dessa regler och villkor gäller för samtliga besökare, bokningar och nyttjande av Pingishallens lokaler och utrustning.

1. Allmänna villkor

Öppettider:
Pingishallen är öppen för bokning mellan kl. 05.00 och 00.00 alla dagar i veckan, med undantag för planerade underhållsdagar, eller under övrig tid enligt särskild överenskommelse med Pingishallen. Butiken är bemannad under utvalda tider, vilka annonseras på vår hemsida och på Facebook.

Bokning och betalning:
Alla spelare ska boka bord i förväg via vår bokningsportal Matchi eller i kassan under bemannade tider. Bokningar är personliga och får inte överlåtas. Den som genomför bokningen ansvarar för att samtliga deltagare och medföljande gäster följer gällande regler och villkor.

Betalning sker vid bokning eller på plats enligt gällande rutiner. Godkända betalmedel framgår i Matchi eller i kassan. Pingishallen tillämpar ett självscanningssystem av typen iScan, och samtliga betalningar som sker på plats genomförs via detta system.
Om iScan tillfälligt inte fungerar ska besökare kontakta någon av oss, Marko eller Juhani. Om ingen av dem går att nå kan Pingishallen i efterhand skicka en betallänk till besökaren. Om betallänken inte betalas inom angiven tid förbehåller sig Pingishallen rätten att efterdebitera besöket.
Samtliga priser anges inklusive moms. Kvitto lämnas digitalt vid begäran.

Åldersgräns och ansvar:
Vårdnadshavare ansvarar för barn och ungdomar under 18 år under vistelsen i Pingishallen. Barn under 13 år får endast vistas i hallen i sällskap med ansvarig vuxen. Vårdnadshavare ansvarar för att minderåriga följer reglerna samt för eventuella skador eller ordningsstörningar som orsakas. Genom bokning intygar vårdnadshavare att samtycke lämnats till barnets deltagande enligt dessa villkor. Undantag kan göras vid exempelvis läger eller om hallen är bemannad, efter överenskommelse med ledarna.

Medlemskap:
Medlemmar erbjuds rabatterade priser och andra förmåner enligt vid var tid gällande medlemsvillkor.

Eget ansvar och försäkring:
Vistelse och spel i Pingishallen sker på egen risk. Pingishallen ansvarar inte för personskador som uppkommer till följd av oaktsamt eller felaktigt användande av lokaler eller utrustning. Detta gäller dock inte vid skador som orsakats genom Pingishallens uppsåt eller grova vårdslöshet. Besökare ansvarar själva för att ha giltig olycksfallsförsäkring.

2. Regler under spel

Tidsbegränsning och tillträde:
Speltiden är strikt begränsad till den bokade tiden. Inpasseringskoden till hallen fungerar från och med 20 minuter före bokad starttid. Belysningen vid bordet tänds först vid bokad starttid. Överskriden speltid medför en tilläggsavgift enligt gällande prislista per påbörjad timme och debiteras i efterhand.

Säkerhet:
Spring inte runt spelytorna (hagarna) och undvik riskfyllt eller störande beteende. Det är förbjudet att kasta föremål i lokalen.

Skador på utrustning:
Eventuella skador på bord, nät, racketar eller annan utrustning ska omedelbart rapporteras. Besökaren kan bli ersättningsskyldig om skadan uppkommit genom oaktsamhet eller vårdslöshet.

Egen utrustning:
Egen utrustning är tillåten, förutsatt att den inte skadar lokaler eller utrustning.

3. Ordning och hänsyn

Respekt:
Visa hänsyn mot andra spelare, personal och utrustning. Osportsligt uppträdande, högljutt språk eller hotfullt beteende kan leda till omedelbar avvisning och avstängning.

Renhållning:
Besökare ansvarar för att hålla borden och gemensamma utrymmen rena. Skräp ska slängas i avsedda behållare.

Utrustning:
Lånerack och bollar ska efter avslutat spel läggas tillbaka i sina avsedda lådor. Det ska alltid finnas två rack vid varje spelyta. Vid fler än två spelare på en spelyta är det endast tillåtet att låna rack från annan spelhage om denna inte är bokad av någon annan.

Skor:
Inomhusskor ska alltid användas vid spel. Att spela enbart i strumpor är inte tillåtet.

Alkohol och droger:
Det är förbjudet att vistas i lokalen under påverkan av alkohol eller droger. Personer som uppträder berusat eller drogpåverkat kan omedelbart avvisas.

Obehöriga:
Det är förbjudet att släppa in obehöriga personer i lokalen eller att dela inpasseringskod med andra. Den som gjort bokningen ansvarar för att endast behöriga deltagare vistas i hallen. Överträdelse kan leda till avvisning, avstängning och ersättningsansvar.

4. Lokaler och gemensamma utrymmen

Tillträde:
Omklädningsrum får användas 20 minuter före och efter bokad speltid. Kvarlämnade föremål kan komma att kastas eller doneras efter 14 dagar.

Mat och dryck:
Endast vatten i förslutna flaskor är tillåtet vid spelborden. Övriga snacks och dryck får endast förtäras utanför spelytorna (hagarna).

Förlorade föremål:
Pingishallen ansvarar inte för personliga tillhörigheter. Upphittade föremål förvaras i receptionen i upp till 14 dagar.

Nödsituationer:
Vid brandlarm eller annan nödsituation ska samtliga omedelbart utrymma lokalen via någon av våra tre nödutgångar. Det är den som genomför bokningen som ansvarar för att vid ankomst till lokalen ta reda på var nödutgångarna är belägna.

5. Konsekvenser vid misskötsel

Varning och avvisning:

  • Vid mindre överträdelser ges en muntlig varning.
  • Vid allvarliga överträdelser, såsom hot, våld, skadegörelse eller stöld, kan besökaren omedelbart avvisas och polisanmälas.

Avstängning:
Upprepade eller allvarliga överträdelser kan leda till avstängning under viss eller obegränsad tid.

Ersättningsansvar:
Skador på utrustning eller lokaler som uppstått genom oaktsamhet eller avsiktligt handlande medför ersättningsskyldighet. Kostnaden fastställs av hallens ledning.

Rätt att neka tillträde:
Pingishallen förbehåller sig rätten att neka tillträde eller avbryta pågående spel vid brott mot dessa regler.

6. Kameraövervakning och personuppgifter (GDPR)

Kameraövervakning:
Lokalen är kameraövervakad. Personuppgiftsansvarig är Pingishallen AB.
Övervakningen sker i syfte att förebygga och utreda incidenter, skadegörelse, stölder samt för att öka säkerheten.
Inspelat material lagras i högst 14 dagar, om inte längre lagring krävs för utredning eller rättslig process. Endast behörig personal har tillgång till materialet.

Personuppgifter vid bokning och medlemskap:
Vid bokning via Matchi, medlemskap eller betalning behandlar Pingishallen personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och betalningsinformation i syfte att administrera bokningar, kundrelationer och betalningar. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse. Matchi är personuppgiftsbiträde.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas om dig samt, i förekommande fall, begära rättelse eller radering enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Kontakta oss via info@pingishallen.se.

7. Avbokning och återbetalning

Avbokning:
Bokningar ska avbokas via Matchi och kan avbokas utan kostnad senast 6 timmar före starttid. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras fullt pris.

Återbetalning:
Vid korrekt avbokning återbetalas avgiften inom 5 arbetsdagar. Återbetalning sker i första hand till samma betalsätt som användes vid betalning, om inget annat överenskommits.

8. Särskilda event och tävlingar

Särskilda regler:
Vid tävlingar och andra evenemang kan särskilda regler gälla. Dessa meddelas i samband med bokning.

Publik:
Åskådare ska uppehålla sig på anvisade platser och inte störa pågående spel.

9. Övrigt

Obemannade tider:
Under obemannade tider ansvarar besökare själva för att följa samtliga regler. Missbruk av inpasseringskod eller överträdelser kan leda till avstängning.

Tekniska fel och force majeure:
Pingishallen ansvarar inte för inställd eller avbruten speltid på grund av tekniska fel, strömavbrott, larm eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Pingishallen förbehåller sig rätten att korrigera uppenbart felaktiga bokningar eller priser som uppstått genom tekniska fel.

Ändringar av regler:
Pingishallen förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa regler och villkor. Gällande version finns alltid tillgänglig på vår hemsida och i receptionen.

Tillämplig lag och tvist:
Dessa regler och villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom dialog och i andra hand avgöras av svensk allmän domstol.

Kontakt:
Vid frågor eller synpunkter, vänligen kontakta oss via kundtjänst på info@pingishallen.se.